Вопросы, относящиеся к воротам DYNACO
Вопрос: Как быстро открываются ворота DYNACO?
Ответ: Скорость открывания ворот варьируется в зависимости от модели, у большинства до 2,4 м/сек, у модели D-313 до 2,7 м/сек
Вопрос: Сколько стоят ворота DYNACO
Ответ: Цены на ворота DYNACO начинаются от 145 000 руб.
Вопрос: На сколько хорошо Dynaco изолируют помещение?
Ответ: В отличие от других производителей, где в боковых направляющих имеются значительные зазоры и полотно можно отвести рукой в сторону - в Dynaco нет зазоров более 1мм. Полотно ворот плотно входит внутрь боковых пластиковых направляющих, а вверху прижато к проему. Степень изоляции помещения порядка 99%.
Вопрос: Какие ворота с автоматикой посоветуете монтировать в проём 2500*2500 Предназначение холодильная камера.
Ответ: Если речь о скоростных воротах - то М2 Freezer -30ºC - модель ворот специально разработанная для защиты от потерь холода при погрузке-разгрузке морозильных или холодильных камер. Но, напоминаем, что скоростные ворота DYNACO (как и любые другие скоростные ворота или завесы) устанавливают в паре со специальными изолирующими холодильными дверями. Для получения более детальной инофрмации (стоимость, опции открывания и др.) обратитесь, пожалуйста, к ближайшему дилеру.
Вопрос: Как работает беспроводная кромка безопасности?
Ответ: В нижнем "кармане" ворот установлена беспроводная кромка безопасности WDD, состоящая из специального резинового профиля и миниатюрного радиопередатчика. Если при закрытии ворота касаются препятствия, в профиле замыкаются контакты и радиопередатчик посылает радиосигнал в Блок Управления для остановки ворот. Достоинством является отсутствие часто обрывающихся проводов, высокая надежность и удобство обслуживания. Срок службы источника питания - 10 лет в режиме ожидания или 100,000 срабатываний кромки!
Вопрос: Что будет с воротами при ударе погрузчиком?
Ответ: При ударе автопогрузчиком или другим транспортным средством - полотно ворот в штатном режиме без повреждения "вырывается" из направляющих. Для возврата полотна в рабочее положение необходимо нажать кнопку "открыть ворота" - полотно подымется вверх и при закрытии автоматически заправится в свои направляющие без какого либо ремонта или регулировок.
Данная функция называется "автовосстановлением ворот" и позволяет избежать дорого ремонта (связанного с ним простоя ворот) при случайных ударах по воротам.
Вопрос: Подскажите пожалуйста, насколько хорошо материал полотна этих ворот держит тепло (или холод) и из чего оно сделано?
Ответ: Полотно ворот изготавливается из специального арамированного ПВХ материала известного немецкого производителя. Вес материала 900гр/м2, оно создано исключительно для применения в скоростных рулонных воротах и выдерживает сверхинтенсивную эксплуатацию от -30оС до +60оС.
Данный материал, как и сами ворота - не служат для удержания тепла (или холода) за счет своей теплоизоляции! Ворота предназначены для БЫСТРОЙ ОТСЕЧКИ потерь тепла/холода или сквозняка сквозь открытый проем ПРИ ПОГРУЗКЕ/РАЗГРУЗКЕ ИЛИ ДВИЖЕНИИ ГРУЗОВ, а для "удержания" тепла всегда устанавливаются другие ворота, например - секционные.
Вопрос: Подскажите пожалуйста, насколько эти ворота, а точнее автоматика требовательна к электросети (сила тока, напряжение и т.д.)? Что происходит при кратковременном сбое электропитания? Спасибо.
Ответ: Питание осуществляется от однофазной сети 220В, необходимо установить пакетный выключатель на 25А.
В стандартной комплектации ворот применяется частотный преобразователь в сочетании с 3-фазными двигателями! Это позволяет значительно экономить на электроэнергии, плавно управлять двигателем в любой точке движения без сильных механических "стрессов" для конструкции ворот при пуске-остановке обычного электродвигателя. Все настройки Блока Управления сохраняются при сбоях в электросети.
Вопрос: Подскажите, каким образом можно покинуть или проникнуть в помещение отгороженное этими воротами в случае отсутствия электроэнергии. Спасибо.
Ответ: В случае отсутствия электропитания ворота могут быть подняты при помощи воротка, стандартно входящего в комплектацию ворот. Так же дополнительно можно установить цепную лебедку или плату для подключения любого ИБП (Источника Бесперебойного Питания).
Вопрос: Моя компания занимается поставкой и монтажом ворот пр-ва А... (убрано модератором), Х... (убрано модератором). Хочу расширить линейку предлагаемых продуктов. Каковы у вас требования к дилерам. В данное время имеется заказ на 2-е крупных скоростных ворот.
Ответ: Мы рады расширить круг наших Партнеров и уверенны что Вы будете довольны качеством нашей продукции и результатом сотрудничества.
Для обсуждения вопросов Партнерства - пожалуйста свяжитесь с нашим отделом продаж по тел. (495) 777-4321
Вопрос: Здравствуйте, не подскажите телефончик бесплатной или платной тех. поддержки, скоростных ворот DYNACO?
Ответ: Добрый день.
Телефон технической поддержки - (495) 777-4321
Время работы: по рабочим дням 09:00 - 17:30
Вопрос: Мы строительно-проектная организация. Зачастую, необходимо произвести установку скоростных дверей в минимальные сроки. В основном это связано с финансированием. Подскажите, какой срок поставки и установки дверей с момента предоплаты? Спасибо.
Ответ: Ворота DYNACO не поставляются из-за рубежа, а с 2008г. производятся в Москве по лицензии.
Благодаря этому мы обеспечиваем срок производства ворот - от 3 дней до 2 недель.
Монтаж ворот - 2 опытных монтажника монтируют до 2 ворот в день (зависит от условий на объекте Заказчика и размера ворот).
В особо срочных случаях мы устанавливали ворота на 3-ий день после поступления заказа.
Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста где я могу скачать инструкцию по програмированию блока управления воротами М2. полную 100%. Чтоб иметь доступ ко всем функциям, и изменять их по надобности.
Ответ: Добрый день!
Консультацию по настройке блока управления, Вы можете получить по телефону +7 (495) 777-4321 доб. 124, 150 или по адресу support@dynaco.ru с указанием серийного номера ворот.
Но, должен Вас предупредить, что неквалифицированное вмешательство может существенно повредить оборудование и лишить Вас гарантии.
Настоятельно рекомендуем Вам пройти обучение по теме «Сервисное обслуживание» в нашей компании.
Все, прошедшие такое обучение, получают полный пакет технической документации.
С уважением, DYANCO-Russia.
Вопрос: Мы живем в России, есть ли в ассортименте БУ в антивандальном исполнении
Ответ: В принципе, стандартный ящик для блока управления, металлический с замком. Но, под заказ, можно
изготовить и антивандальный.
С уважением, DYNACO-Russia.
Вопрос: Прошу сообщить возможность поставки пластиковых вставок для направляющих ворот DYNACO D31
Ответ: Добрый день!
С 2008 года все комплектующие для обеспечения ремонта и сервисного обслуживания есть на складе.
Вы можете обратиться по интересующей Вас зап. части в
торговый отдел, по тел. +7 (495) 777-4321.
С уважением, DYNACO-Russia.
Вопрос: Здравствуйте.Скажите есть ли представительство DYNACO в Москве.
Или обращаться в Бельгию.Очень хотелось пообщаться с прдставителями компании, по поводу качества устанавливамых ворот.
Обещают 1000000 циклов,а на практике
50000 циклов не могут отработать.
Спасибо. Алексей.
Ответ:
Здравствуйте, Алексей!
Да, конечно, есть и представительство и производство. Вы
может связаться с нами по телефону +7 (495) 777-4321 или info@dynaco.ru
Меня зовут Сергей Карпов, я руководитель отдела продаж и
готов помочь Вам в решении возникшей проблемы.
Гарантированный ресурс ворот – от 1 млн. циклов, но на самом
деле есть объекты, где ворота отработали уже свыше 3,5 млн.
Большая просьба связаться со мной, и я надеюсь, мы разберемся
со сложившейся ситуацией в самые кратчайшие сроки.
С уважением, Карпов Сергей.
Вопрос: После ремонта полотна ворот по замене левого зиппера,когда установили полотно на ворота,заправили они стали очень медленно открываться.Скажите ,в чем причина?В частотном преобразователе параметры не менялись,а в контроллере что то понажимал некорректно КИПовец!
Параметры А00* установлены по инструкции на ворота!А какой параметр А0*** ***m/sec отвечает за скорость и как его изменить не получается!Подскажите пожалуйста!С уважением инженер-электромеханик ОАО"Губкинский мясокомбинат" Белгородской области!
Ответ:
Большое спасибо за обращение!
Ваш запрос будет переадресован в службу техподдержки.
Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные по телефону +7 (495) 777-4321
или info@dynaco.ru.
Вашего менеджера зовут Первушин Вадим, и он готов связаться
с Вами в самое ближайшее время.
С уважением, DYNACO-Russia.
Задайте свой вопрос
Отправить
